Analista de Cobranza

albo albo es la empresa fintech líder que ofrece productos financieros a individuos y PYMES, con la misión de llevar libertad financiera a todas las personas, en cualquier lugar. Principales Responsabilidades Gestionar la cobranza en diversas etapas de mora a través de WhatsApp, email, llamadas manuales y sistema predictivo. Analizar motivos de atraso y ofrecer soluciones de pago personalizadas. Analizar y escalar cuentas ilocalizables o con posible fraude. Asignar cuentas estratégicamente por mora y prioridad de recuperación. Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de recuperación. Realizar seguimiento enfocado en resultados de cada cuenta. Registrar y dar seguimiento a aclaraciones y solicitudes de clientes. Resolver dudas sobre productos financieros o pagos. Apoyar tareas de back office de cobranza. Participar en la localización de clientes no contactados (skip tracing básico). Perfil y Experiencia Escolaridad mínima preparatoria terminada. Experiencia mínima de un año trabajando en call center en puesto de cobranza. Experiencia en la cobranza de productos financieros. Conocimiento básico de excel. Excelente comunicación oral y escrita. Estar ubicado en la Ciudad de México.