Empleado de Mesa de Servicio

¡Buscamos tu talento: Empleado de Mesa de Servicio (Telecomunicaciones)! Tus Actividades Principales Gestión de Incidencias: Atención, seguimiento y solución de tickets de servicio de telefonía. Control y Documentación: Registro riguroso de tickets y elaboración de reportes mensuales de eficiencia. Atención a requerimientos en toda la República Mexicana. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia comprobable: En Mesa de Servicio / Service Desk bajo cumplimiento de SLAs. Ubicación: Vivir cerca de la zona de Santa Fe (Cuajimalpa o Alvaro Obregón, CDMX) – Requisito indispensable, no negociable. Soft Skills: Organización extrema, enfoque en el cliente y capacidad de análisis para evaluación de contingencias. Disponibilidad para turno quebrado entre matutino / vespertino y trabajo fines de semana, descanso entre semana. NO TURNO NOCTURNO. ¿Qué ofrecemos? Esquema Híbrido: Equilibrio entre oficina y casa. Salario competitivo, horarios accesibles. ¿Listo para el siguiente paso? Si cumples con el perfil y vives en las zonas mencionadas, envíanos tu CV a [rh@dti.com.mx] con el asunto: "Service Desk + [Tu alcaldía de residencia ]" ¡Demuestra tu eficiencia desde el primer contacto!