Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Digital

Acerca de la empresa "OPERADORA DE ESTACIONAMIENTOS VIALES SA DE CV" es una empresa líder en el sector de estacionamientos en México, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación en soluciones de movilidad urbana. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un compromiso con la calidad y la mejora continua. Ubicación: El Mirador, Naucalpan de Juárez, Estado de México. Requisitos del puesto Escolaridad mínima: Preparatoria concluida. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al cliente, soporte a usuarios o áreas afines. Manejo básico de aplicaciones móviles y herramientas digitales. Excelente presentación personal y profesional. Imagen pulcra y acorde a un entorno corporativo. Comunicación clara, amable y respetuosa. Responsabilidades del puesto Brindar atención personalizada a usuarios de la aplicación móvil. Resolver dudas relacionadas con registros, pagos, uso de la plataforma y servicios de estacionamiento. Dar seguimiento puntual a solicitudes, aclaraciones e incidencias. Canalizar casos técnicos con las áreas correspondientes. Mantener actualizados los registros y controles de atención. Garantizar una experiencia positiva y satisfactoria para los usuarios. Colaborar con el equipo de soporte para la resolución oportuna de incidencias. Ofrecemos Sueldo mensual de $12,500.00 Prestaciones de Ley desde el primer día. Capacitación totalmente pagada. Contratación rápida. Estabilidad laboral. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. Capacitación continua en atención al cliente y herramientas tecnológicas. Integración a una empresa sólida y en crecimiento. Datos de la vacante Categoría: Atención a Clientes Subcategoría: Atención al Cliente Tipo de contratación: Temporal o por proyecto Jornada: Tiempo completo Modalidad: Presencial Ubicación: El Mirador, Naucalpan de Juárez, Estado de México Competencias clave Empatía Servicio al cliente Comunicación efectiva Resolución de problemas Organización Seguimiento Responsabilidad Trabajo en equipo Si te apasiona ayudar a las personas, cuentas con excelente actitud de servicio y buscas desarrollarte profesionalmente en una empresa innovadora, ¡queremos conocerte! Postúlate y forma parte de OPEVSA.