Auxiliar Administrativo y Atención Telefónica

Operadora de Estacionamientos Viales, S.A. de C.V. (OPEVSA) es una empresa líder en soluciones de movilidad y estacionamiento inteligente. Nos especializamos en la operación de sistemas de estacionamiento y atención a usuarios, brindando un servicio eficiente, innovador y de calidad. Actualmente buscamos una persona organizada, responsable y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo de Atención a Usuarios. Requisitos Bachillerato concluido. Experiencia mínima de 2 años en Atención a Clientes, Call Center, Mesa de Ayuda o áreas administrativas. Excelente presentación personal y profesional. Facilidad de palabra y excelente trato al cliente. Atención al detalle y capacidad de seguimiento. Manejo básico de paquetería Office. Habilidad para la resolución de conflictos. Capacidad de organización y trabajo bajo presión. Actitud de servicio y sentido de responsabilidad. Disponibilidad para laborar de manera presencial. Principales responsabilidades Atender llamadas telefónicas de usuarios del programa de estacionamiento. Brindar información clara y oportuna sobre servicios, procedimientos y aclaraciones. Dar seguimiento a reportes, solicitudes y casos de atención. Resolver conflictos de manera profesional y efectiva. Registrar y actualizar información en sistemas internos. Canalizar incidencias a las áreas correspondientes. Apoyar en actividades administrativas relacionadas con la operación. Mantener controles y registros actualizados. Ofrecemos Sueldo mensual de $12,000 a $12,700 Contratación directa por la empresa. Contrato por tiempo indeterminado. Prestaciones de Ley desde el primer día. Bono de puntualidad. Capacitación inicial y acompañamiento. Estabilidad laboral. Excelente ambiente de trabajo. Datos de la vacante Categoría: Atención a Clientes – Call Center Subcategoría: Atención al Cliente Tipo de contratación: Tiempo indeterminado Jornada: Tiempo completo Modalidad: Presencial HORARIO 1 7:30 A 18:00 LUNES A VIERNES HORARIO 2 11:00 A 21:30 LUNES A VIERNES HORARIO 3 JUE 19:30 A 2:30 VIE 19:30 A 2:30 SAB 14:30 A 2:30 Ubicación: El Mirador, Naucalpan Competencias clave Atención al cliente Comunicación efectiva Resolución de conflictos Organización Seguimiento Atención al detalle Responsabilidad Trabajo en equipo Empatía Orientación al servicio ¿Qué buscamos? Una persona con excelente actitud de servicio, imagen profesional, comunicación efectiva y capacidad para brindar atención telefónica de calidad, asegurando una experiencia positiva para nuestros usuarios. ¡Forma parte de OPEVSA y desarrolla tu carrera profesional con nosotros!