Asistente de atención a clientes

Acerca de la empresa "Autotransportes de Carga Tresguerras, S.A. de C.V." es una empresa líder en el sector de transporte de carga en México, con una trayectoria de más de 85 años brindando servicios de calidad y confianza a nuestros clientes. Valoramos la integridad, el compromiso y la excelencia en el servicio, por lo que ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde cada empleado tiene la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente. - Ubicación: San Francisco de los Romo, Aguascalientes. Requisitos del puesto Estudios mínimos de Bachillerato. Experiencia en servicio al cliente. Habilidades de comunicación efectiva. Capacidad para trabajar en equipo. Conocimientos básicos de paquetería de computación. Responsabilidades del puesto Mantener informado al cliente sobre el estatus y seguimiento de su queja durante todo el proceso de atención Atender y resolver dudas del cliente mediante información clara, precisa y oportuna, contribuyendo a una adecuada experiencia de servicio. Dar seguimiento oportuno a las quejas asignadas a la sucursal, garantizando su atención y resolución en tiempo y forma conforme a los niveles de servicio establecidos. Mantener informados a los clientes remitente y destinatario del estado y entrega de su mercancía en transito. Proporcionar información acerca de las rutas y servicios generales que otorgan la empresa Prestaciones y beneficios adicionales Sueldo mensual de 13650 a 13650 pesos. Capacitación continua. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Buen ambiente laboral y cultura de trabajo en equipo.