Asesor de servicio automotriz

ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ Objetivo del puesto: Asesorar al cliente de postventa sobre mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo; a través de la identificación y seguimiento de sus necesidades, con base en los estándares operativos; con el fin de satisfacer y retener al cliente para contribuir a la rentabilidad del área de servicio. Perfil profesional: *Bachillerato concluido *Conocimientos de mecánica automotriz *Manejo de PC *Manejo de Excel (Office) Actividades primordiales: Asesorar al Cliente con o sin cita sobre el mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo. Asegurar el cumplimiento del mantenimiento, reparación o garantía del vehículo del Cliente. Proporcionar al Cliente el seguimiento durante el servicio de su vehículo. Vender productos de valor agregado. Llenar el menú de síntomas. Competencias laborales: Orientación al cliente Compromiso, disciplina y productividad Orientación a resultados Calidad y mejora continua