Coordinador de Técnología (Presencial en Monterrey)

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube. SOBRE ESTE ROL: Como coordinador de Tecnología ¿QUÉ HARÁS? · Liderar y coordinar al equipo local de infraestructura y Telecomunicaciones, dentro de estas funciones se encuentran el coordinador de Telecomunicaciones y el coordinador del centro de datos. · Reportes de capacidad, utilización y rendimiento de infraestructura de telecomunicaciones y servidores. · Coordinar y asegurar la correcta ejecución del presupuesto. · Proyección de presupuesto (OPEX/CAPEX) · Reportes de informes de consumo de OPEX/CAPEX · Coordinación de proyectos de infraestructura y tecnologías IT · Generación de presentación de estatus de proyectos · Escalación y seguimiento a incidencias de telecomunicaciones y servidores · Coordinar la implementación de nuevas soluciones y tecnologías IT · Atención a escalaciones de las diversas áreas del negocio relacionadas a temas de infraestructura y tecnologías IT · Recibir, coordinar, atender y escalar solicitudes y requerimientos del negocio relacionados con infraestructura, tecnologías y arquitectura IT · Presentar semanalmente o cada vez que nuestro cliente así lo requiera estatus de todos los incidentes, requerimientos, proyectos, escalaciones, actividades e implementaciones · Tener conocimiento pleno de la infraestructura, soluciones y procesos internos de nuestro cliente, así como un dominio técnico avanzado para poder manejar y defender los intereses del cliente ante todo proveedor externo que tenga una relación con el área de infraestructura y tecnologías. · Asistencia en auditorias internas y externas para la entrega de evidencias en procesos auditables. · Seguimiento a la aplicación de parches de seguridad por los grupos locales y globales de soporte de nuestro cliente · Estándares técnicos de seguridad: escanear continuamente todos los dispositivos tecnológicos de nuestro cliente, con el fin de detectar cualquier incumplimiento de las políticas de seguridad (TSS), en caso de alguna detección dar seguimiento a la corrección de estas. · Administración de riesgos, Identificar los riesgos asignados, documentarlos y asignarlos al grupo que deba resolverlos, Documentar y dar seguimiento a los planes de trabajo dentro de la herramienta y asegurarse de que todos lleguen a solución antes del tiempo designado según su criticidad. · ITSC, Documentación, planeación y entrega de los documentos relacionados al ITSC (DRP) de las aplicaciones críticas para México, así como los sitios principales. · Control de Accesos: Realizar una revisión trimestral de los usuarios con permisos de administrador en las aplicaciones críticas delimitadas por la compañía y una revisión anual de todos los usuarios que acceden a las mismas, estas revisiones deberán ser validadas por los responsables de las aplicaciones quienes pueden detonar acciones correctivas como la solicitud de eliminación o bloqueo de accesos, estos reportes deben ser entregados en tiempo y forma a la Región. · Administración de Vulnerabilidades, Solicitar mensualmente escaneos periódicos para detectar vulnerabilidades en los equipos tecnológicos soportados por la herramienta proporcionada por la región, en caso de detecciones generar un reporte y asignarlo al equipo responsable de la resolución, estos escaneos deberán ser mensuales o bajo solicitud del cliente. · Soporte al área de servicio de administración de Antimalware o cualquier otro agente en los servidores. · Reporte mensual resumiendo los eventos del mes y resaltando los eventos críticos, lecciones aprendidas y escalaciones si aplica. ¿QUIEN ERES? • Licenciatura en Tecnologías de la información, Informática, Computación y/o carreras a fin. • Normalmente, a partir de 5 años de experiencia laboral relevante en la industria, con un mínimo de 3 años en un puesto similar. • Experiencia comprobada en gestión de tecnología de infraestructura. • Competencias en gestión de proyectos y conocimientos técnicos. • Un profesional certificado en Redes Cisco, a un nivel CCNP o superior. • Un aprendiz continuo que se mantiene al día con el conocimiento y la tecnología de la industria. Otras calificaciones: • Las certificaciones relevantes, como CCNP, AWS Certified Cloud Practitioner o CompTIA Project+, son una ventaja AMBIENTE DE TRABAJO Presencial en Monterrey Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundia