Capacitador Trainer

Estamos en búsqueda de un(a) Capacitador Trainer Retail a nivel Nacional CDMX que conozca el piso de venta y sepa transformar la capacitación en resultados reales: mejor desempeño, mejor servicio y equipos más sólidos. Responsabilidades clave: Apoyar y supervisar el programa anual de capacitación. Programar capacitaciones a nivel nacional y asegurar su correcta ejecución. Requisitos: • Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos o carrera afín. • Experiencia reciente mínima de 2 años – 4 años en capacitación dentro del sector retail en cadenas de tiendas departamentales . • Manejo de indicadores de retail: ventas, ticket promedio, conversión y rotación. • Conocimiento en diseño instruccional y plataformas de e-learning. • Manejo de herramientas tecnológicas: LMS, Excel, PowerPoint y plataformas de videoconferencia. • Disponibilidad trasladarse a diferentes puntos CDMX / EdoMex • Se valorará el conocimiento de hardware de cómputo, incluyendo procesadores, memorias, discos de almacenamiento, tarjetas gráficas y periféricos, para brindar asesoría y atención especializada • Funciones principales: • Detectar necesidades de capacitación y apoyar en la elaboración de planes anuales y trimestrales. • Diseñar e impartir programas de inducción y capacitación continua para personal operativo. • Coordinar la logística y ejecución de cursos presenciales y virtuales. • Desarrollar materiales didácticos y contenidos digitales. • Implementar programas de liderazgo, ventas y servicio al cliente. • Evaluar la efectividad de la capacitación mediante indicadores y retroalimentación en campo. • Colaborar con las diversas áreas para asegurar alineación con los objetivos del negocio. • Desarrollar y coordinar programas de capacitación para personal de puntos de venta, alineados a los estándares de la marca y enfocados en atención al cliente, ventas y conocimiento de producto. Ofrecemos: Sueldo competitivo + Bono + Apoyo de transporte Prestaciones de ley y Superiores Seguro de vida Herramientas de trabajo