AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Descripción En Estafeta , la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y estafétalo! Ubicación - Azcapotzalco, Ciudad de México Objetivo del puesto Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente. Funciones del puesto Llevar un control del ingreso de paquetes y sobres al área de sac , auditar de manera diaria que los servicios tengan etiquetas de visita Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma. Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada. Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada. Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad. Requerimientos Escolaridad mínima: Bachillerato Capacidad para manejo de clientes Trabajo en equipo Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams. Que Tenemos Para Ti Sueldo mensual competitivo Pagos quincenales Prestaciones superiores a las de ley Vales de despensa Fondo de ahorro Caja de ahorro dades avanzadas de atención al cliente.