Shop Operations Manager (Internal Operations Manager)

RESUMEN: El Gerente de Operaciones del Taller desarrolla, administra y proporciona servicios de soporte para el taller. Este puesto es responsable de los servicios administrativos del taller. Actúa como enlace entre los clientes, el equipo de ventas, el personal del taller y el área de distribución. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Mantiene todas las actividades de soporte del taller en la sucursal. Capacita al personal en sistemas relacionados con ventas, bases de datos y procesos asociados. Brinda soporte al cliente, incluyendo el procesamiento de pedidos, la notificación sobre faltantes de productos, fechas estimadas de entrega y cambios de precios. Implementa y mantiene los precios de acuerdo con las políticas establecidas. Administra el proceso de cobranza y es responsable del seguimiento de las facturas pendientes. Es responsable de todas las actividades de Cuentas por Pagar del taller, incluidas las facturas de gastos, inventario, fletes y notas de débito. Prepara reportes según sea necesario. Apoya a clientes y proveedores en la resolución de problemas relacionados con pedidos. Administra el inventario, incluyendo el mantenimiento diario de los niveles de existencias mediante el reabastecimiento para cumplir con los objetivos anuales de rotación. Puede cubrir temporalmente otras funciones operativas dentro del taller. Realiza otras funciones asignadas. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA Se requiere título universitario y cinco (5) años o más de experiencia relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia. Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés intermedio/avanzado (capacidad para comunicarse de forma fluida en conversaciones técnicas). CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y APTITUDES Dominio de Microsoft Office. Excelentes habilidades de comunicación y presentación con colaboradores de todos los niveles. Se prefiere experiencia en la industria y en ventas. Capacidad para realizar cálculos financieros y generar reportes. Habilidades comprobadas de liderazgo y gestión de personal, con historial de resultados positivos para el negocio. Capacidad para administrar múltiples responsabilidades y proyectos. Profesional proactivo(a), automotivado(a) y con excelentes habilidades interpersonales. Excelente ética de trabajo y capacidad para tomar decisiones. EXIGENCIAS FÍSICAS: Es posible que se requiera disponibilidad para atender necesidades fuera del horario laboral, incluyendo noches o fines de semana, según las necesidades del negocio. LICENCIAS Y CERTIFICACIONES: No se requieren. RESPONSABILIDAD DE SUPERVISIÓN : De 2 a 5 colaboradores directos RESPONSABILIDAD SOBRE PRESUPUESTO: Sí INFORMACIÓN DE LA EMPRESA: Motion Industries ofrece un excelente paquete de beneficios que incluye opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Esta descripción de trabajo ilustra la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación de trabajo. No pretende contener ni ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridas. La gerencia se reserva el derecho de agregar o modificar deberes en cualquier momento. Lo que busca la empresa Gerente de Operaciones del Taller (Gerente de Operaciones Internas) Tiempo de experiencia 5 años Estudios Universitarios - no titulado Competencias clave para el puesto Liderazgo Gestión de inventarios Servicio al cliente Inglés - Intermedio