Analista de Operaciones y Conciliaciones Marketplace

¡Únete a nuestro equipo como Analista de Operaciones y Conciliaciones Marketplace Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX (Modalidad Híbrida) Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 o de 9:00 a 18:00 Contratación: Inmediata / Tiempo completo ?? ¿Cuál será tu misión en el puesto? Asegurar la continuidad operativa, el correcto posicionamiento comercial y la total integridad financiera de nuestras tiendas en línea en los marketplaces más importantes del país (Mercado Libre, Amazon, Walmart, etc.). Serás el responsable de gestionar el catálogo y controlar el stock utilizando nuestro ERP, al mismo tiempo que auditas costos logísticos ( fees ), concilias pagos pendientes y mitigas pérdidas por devoluciones o daños. ?? Funciones y Responsabilidades Principales 1. Auditoría, ERP y Conciliación Financiera: Control en ERP Odoo: Utilizar el ecosistema del sistema para validar las órdenes de venta y asegurar que las salidas de almacén coincidan al 100% con los registros de las plataformas. Auditoría de Comisiones ( Fees ): Analizar y conciliar periódicamente las comisiones cobradas por los marketplaces para asegurar la correcta aplicación de tarifas y resguardar el margen del negocio. Recuperación de Ingresos: Monitorear, validar y gestionar el reclamo de cobros indebidos por diferencias de fees u órdenes completadas que se encuentren retenidas o pendientes de pago. Auditoría Logística: Verificar que los pesos y medidas registrados en los portales coincidan con la información física real para prevenir cobros excesivos de envío. 2. Gestión Operativa y Comercial: Control de Catálogo: Carga de productos nuevos y auditoría constante de las publicaciones bajo los estándares de calidad de cada canal. Precios e Inventarios: Actualizar permanentemente los inventarios y precios en los portales, administrando la rotación de stock con base en la oferta y la demanda. Análisis de Competencia: Realizar análisis de rentabilidad por producto y ejecutar estrategias de benchmark dentro de las plataformas. Plan Comercial: Colaborar en la generación y negociación del plan comercial acorde a los criterios establecidos. 3. Logística, Devoluciones e Incidencias: Monitoreo de Pedidos: Dar seguimiento al despacho de órdenes desde el almacén hasta la entrega final, coordinando con paqueterías y marketplaces para minimizar incidencias. Control de Retornos y Daños: Administrar las devoluciones físicas por entregas no concretadas o productos dañados en tránsito, coordinando la validación de reembolsos, garantías o indemnizaciones. Enlace Administrativo: Supervisar los procesos de facturación de forma conjunta con el área de Administración y Finanzas. ?? Perfil del Candidato Ideal Escolaridad: Técnico Superior Universitario, Pasante o Trunco en Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Contabilidad o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 años operando, analizando o auditando portales de venta digital (Amazon, Mercado Libre, etc.). Excel: Nivel Intermedio - Avanzado (cruces de datos, tablas dinámicas y análisis financiero). Sistemas ERP: Manejo de Odoo (Altamente valorado como un Plus) en módulos de Ventas, Inventario o Facturación. Aptitudes deseadas: Sentido de urgencia, proactividad y alta iniciativa. Organización, control del tiempo y estricta atención al detalle. Enfoque firme a resultados y resolución de problemas bajo presión. ?? ¿Qué te ofrecemos? Sueldo mensual: De $13,000 a $15,000 brutos (de acuerdo a aptitudes y experiencia). Prestaciones de Ley desde el primer día. Estabilidad laboral con un puesto con proyección de crecimiento a corto plazo. Ayuda de telefonía, Internet y Luz, por esquema híbrido.