Auxiliar de operaciones E-Commerce

Importante empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de un Auxiliar de Operaciones E-Commerce para brindar seguimiento a pedidos, coordinar entregas y mantener una comunicación efectiva con clientes, transportistas y áreas operativas, asegurando una experiencia de servicio eficiente y oportuna. Zona de trabajo: Parque Logístico El Peral, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, con fácil acceso desde Puente Grande y la FES Cuautitlán. Horario: Turno Mixto. Lunes a viernes de 08:00 a 17:30 horas. Sábado de 08:00 a 12:00 horas. Ofrecemos: • Sueldo mensual de $10,541 Libres Mensuales. • Pago semanal. • Vales de despensa por $508 mensuales. • Caja de ahorro. • Día de descanso por cumpleaños. • Gastos médicos preventivos. • Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional. Requisitos: • Preparatoria concluida o Carrera Técnica. • Experiencia en procesos logísticos 3PL. • Conocimiento en cadenas de suministro y operaciones de e-commerce. • Manejo de herramientas de cómputo y paquetería Office. • Experiencia en seguimiento de pedidos y atención a clientes. • Disponibilidad para laborar en turno mixto. Principales responsabilidades: • Dar seguimiento a los pedidos generados de acuerdo con los cortes establecidos por el cliente. • Capturar y monitorear pedidos diarios. • Gestionar incidencias, excepciones y solicitudes urgentes. • Dar seguimiento a entregas mediante plataformas de rastreo. • Coordinar correcciones y actualizaciones de información de entrega. • Generar y dar seguimiento a envíos extraordinarios y pedidos especiales. • Atender tickets y solicitudes en portales de clientes. • Mantener comunicación constante con clientes, operadores logísticos y áreas internas para asegurar entregas exitosas. • Dar seguimiento a guías de paquetería y estatus de entrega. • Apoyar en la gestión operativa de pedidos Home Delivery y operaciones E-Commerce. Si cuentas con experiencia en logística, seguimiento de pedidos y operaciones de comercio electrónico, y buscas integrarte a una empresa con crecimiento constante dentro del sector logístico, te invitamos a postularte.