Especialista en Análisis de Datos / VOC Jr (Recién Egresados)

Especialista en Análisis de Datos / VOC Jr (Recién Egresados o Jr) Posición de nivel Junior o Recién Egresado enfocada en el área de Customer Experience (CX) y la ciencia de datos. El objetivo principal es procesar y transformar la "Voz del Cliente" (métricas de satisfacción, comentarios y encuestas) en modelos estadísticos e insights que guíen las decisiones operativas de la empresa. Responsabilidades principales: Procesar, limpiar y validar bases de datos provenientes de encuestas de satisfacción. Automatizar reportes operativos y calcular métricas clave del área (NPS, Pulso Score). Desarrollar análisis estadísticos y modelos para identificar los detonadores de la experiencia del cliente. Crear y mantener dashboards interactivos para la visualización de datos. Requisitos indispensables: Escolaridad: Recién egresados o perfiles Junior de Actuaría, Matemáticas, Estadística, Ciencias de la Computación o Ingeniería afín. Experiencia: No requerida (se consideran prácticas profesionales, servicio social o proyectos escolares). Interés: Enfoque o interés en desarrollarse en el área de Customer Experience (CX). Análisis de datos: Manejo de Python o R (enfocados en análisis y limpieza de datos). Bases de datos: Manejo de SQL (Consultas, Joins, funciones de agregación). Visualización: Manejo de Power BI o Tableau. Excel: Intermedio (Tablas dinámicas y fórmulas).