IT Specialist (SAP Key User)

Empresa de manufactura, solicita: Requisitos del puesto Escolaridad: Ing. Sistemas o Informática Experiencia en el manejo de sistemas SAP. Inglés avanzado Habilidades de comunicación, servicio al cliente y trabajo en equipo. Responsabilidades del puesto Administración y soporte de SAP Ser el principal punto de contacto interno para el sistema SAP. Identificar y resolver problemas técnicos relacionados con SAP. Colaborar con el equipo de tecnologías de la información en corporativo para implementar mejoras en el sistema. Proporcionar capacitación y soporte a los usuarios internos de SAP. Soporte a usuarios y sistemas Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios. Resolver incidencias relacionadas con hardware, software, red y sistemas empresariales. Gestionar tickets de soporte y dar seguimiento hasta su cierre. Capacitar a usuarios en el uso de sistemas y herramientas. Infraestructura de TI Administrar equipos de cómputo, impresoras, escáneres y dispositivos móviles. Monitorear redes, servidores y conexiones. Gestionar respaldos de información y recuperación de datos. Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos. Automatización y mejora de procesos Identificar oportunidades para automatizar procesos administrativos y productivos. Desarrollar reportes y dashboards. Participar en proyectos de digitalización de planta. Apoyar integraciones entre SAP y otros sistemas de manufactura. Seguridad Informática Administrar accesos y permisos de usuarios. Aplicar políticas de ciberseguridad. Gestionar antivirus y actualizaciones. Participar en auditorías de TI y cumplimiento de políticas corporativas. Prestaciones y beneficios adicionales Salario mensual de $35,000 a $40,000 brutos + prestaciones adicionales.