Encargado de Capacitación

Perfil de Puesto: Capacitador Especializado en ISO 9001:2015 Área : Calidad / Desarrollo Organizacional Ubicación: San Nicolas de los Garza Objetivo : Alinear el desarrollo de competencias con los requisitos de la norma, mediante gestión estructurada de capacitación y seguimiento de resultados, aprovechando la experiencia en auditoría para identificar brechas reales. 1. Requisitos Clave Licenciatura/Ingeniería afín Mínimo 1 año : Experiencia práctica en auditorías ISO 9001:2015 (para detectar brechas de cumplimiento). Gestión completa de programas de capacitación: detección de necesidades (DNC), matriz de competencias y medición de resultados con KPIs . Conocimiento de herramientas de gestión de capacitación y evaluación de desempeño. 2. Responsabilidades (Enfoque en Gestión de Capacitación) ? Elaborar la DNC alineada a ISO 9001:2015 : Cruzar resultados de auditorías, hallazgos, no conformidades y objetivos de calidad para identificar qué conocimientos o habilidades faltan. Consultar a jefes de área y personal para priorizar necesidades según los procesos. ? Administrar y actualizar la Matriz de Competencias : Definir para cada puesto los conocimientos, habilidades y actitudes requeridos por la norma. Registrar nivel de competencia actual, brechas identificadas y acciones de capacitación programadas o concluidas. Asegurar que todo personal que afecte la calidad cuente con la competencia demostrable. ? Diseñar, ejecutar y dar seguimiento al plan de capacitación : Estructurar contenidos prácticos basados en situaciones reales de auditoría. Programar actividades y verificar su impartición. ? Medir resultados con KPIs de capacitación : Definir y monitorear indicadores clave (ejemplos abajo). Informar periódicamente el impacto en el cumplimiento de la norma y en la reducción de no conformidades. ? Validar la aplicación de lo aprendido : Usar criterios de auditoría para comprobar que los conocimientos se trasladan al día a día. Horario: Lunesa a Viernes de 8:00 a 18:00 Prestaciones de Ley y Superiores Rango Salarial : 18,000 a 20,000