Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana y Relaciones Públicas

Operadora de Estacionamientos Viales, S.A. de C.V. (OPEVSA) es una empresa especializada en soluciones de movilidad urbana y administración de estacionamientos en vía pública. Nuestro compromiso es brindar una atención cercana, eficiente y profesional a los ciudadanos y residentes de las zonas donde operamos. Buscamos personas con vocación de servicio, excelente presentación y habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo de Atención Ciudadana en Naucalpan. Requisitos Universitario Trunco. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al ciudadano, recepción, relaciones públicas o áreas afines. Excelente presentación personal y profesional. Facilidad de palabra. Manejo básico de computadora y paquetería Office. Capacidad para resolver conflictos y brindar atención cordial. Habilidad para trabajar con documentación y captura de información. Actitud de servicio, empatía y responsabilidad. Disponibilidad para trabajo presencial. Principales responsabilidades Brindar atención presencial a vecinos y ciudadanos del programa de parquímetros. Orientar a los usuarios sobre trámites, permisos y beneficios del programa. Recibir, revisar y validar documentación. Registrar información en plataforma y dar seguimiento a solicitudes. Apoyar en el alta y renovación de permisos vecinales. Resolver dudas y canalizar incidencias a las áreas correspondientes. Mantener actualizados expedientes y registros. Representar a la empresa con profesionalismo y excelente actitud de servicio. Horario de trabajo Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas . Ofrecemos Sueldo competitivo. Prestaciones de Ley desde el primer día. Contratación directa por la empresa. Capacitación pagada. Estabilidad laboral. Oportunidades de crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo. Datos de la vacante Categoría: Atención a Clientes Subcategoría: Relaciones Públicas / Atención Ciudadana Tipo de contratación: Tiempo indeterminado Jornada: Tiempo completo Modalidad: Presencial Ubicación: El Mirador, Ciudad Satélite y Zona Azul en Naucalpan de Juárez, Estado de México Competencias clave Atención al cliente. Comunicación efectiva. Empatía. Resolución de conflictos. Organización. Atención al detalle. Seguimiento. Trabajo en equipo. Orientación al servicio. ¿Qué buscamos?? Personas con excelente actitud de servicio, facilidad para relacionarse con la ciudadanía y capacidad para representar a OPEVSA de manera profesional, brindando una experiencia positiva a los usuarios del programa.