Comunicador Especialista de Soporte Técnico WIRTGEN

Comunicador Especialista de Soporte Técnico y Garantías (Asfaltado) Descripción del Puesto Estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte Técnico y Garantías para integrarse a nuestro equipo. Serás el enlace clave entre nuestros clientes, técnicos de campo y las fábricas del fabricante ( Wirtgen Group ), asegurando la resolución efectiva de fallas e incidencias técnicas. ??? Responsabilidades Principales Atención a Clientes Soporte Técnico Interno Enlace con Planta/Fabricante Gestión de Garantías Técnicas Gestión de Boletines de Servicio Administración de Bases de Datos y Software Seguimiento Semanal ?? Requisitos Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Electromecánica, Industrial o afín. Experiencia: 2 a 3 años en diagnóstico de maquinaria pesada, gestión de garantías o soporte técnico postventa. Conocimientos clave: Diagnóstico de fallas en maquinaria/móvil. Manejo de plataformas de diagnóstico del fabricante (ej. WIDOS de Wirtgen). Tramitación de garantías con plantas/fabricantes. Competencias: Excelente comunicación, organización, capacidad de análisis de fallas y orientación al cliente. ?? Ofrecemos Salario competitivo (acorde a experiencia) Prestaciones de ley y superiores Capacitación continua por parte de la marca Excelente ambiente laboral