Customer Service

vía OCC

Descripción

Objetivo Asegurar y mantener la comunicación entre los clientes de Mann+Hummel y la organización con la finalidad de consolidar el cumplimiento de las entregas de P-AO-AA (OES) Princiapales actividades Dar seguimiento con el programador de producción para el cumplimiento de las entregas. Proporcionar información para que el material sea embarcado. Coordinar transportes para embarques. Distribuir documentación de embarque para envío de materiales. Comunicar y dar seguimiento al cliente de situaciones especiales con el producto y/o materiales. Analizar las demandas de los clientes para la identificación de incrementos o bajas en los requerimientos. Perfil de puesto Ingles Conversacional Software especificos del cliente (DDL,COVISINT, VOLVO, FCA) Conocimiento de ATEB Manejo de SAP :SD Conocimiento de manejo de ruta de embarques Técnicas de negociación. Lineamientos de Mejora Continua. Escolaridad : Licenciatura en Relaciones Internacionales / Licenciatura en Comercio Exterior / Licenciatura en Administración/ Ingeniería Industrial o carrera afín. Experiencia : 3 años en puesto similar. 3 años de manejo de SAP/SD 2 años de manejo de software 3 años de conocimiento de rutas de embarque Habilidades: Solución de Problemas Trabajo bajo presión Comunicación