Asistente de Producto B2B

¡En Localiza&Co buscamos talento para sumarse a nuestro equipo como Asistente de Producto B2B! Buscamos a alguien que dé seguimiento y controle la ejecución de los procesos operativos del producto, asegurando que la información esté actualizada y los procesos ocurran correctamente. Objetivo de la posición: Mantener la operación ordenada, trazable y visible, apoyando al equipo mediante el seguimiento de procesos, el control de datos y la generación de información básica que permita una ejecución consistente. Principales actividades: •Dar seguimiento a procesos operativos clave (auto provisional, sustituto y entrega de definitivo) •Actualizar estatus y asegurar la trazabilidad de los procesos •Identificar pendientes, retrasos o bloqueos operativos •Mantener y actualizar bases de datos y trackers operativos •Asegurar que la información esté completa y correcta •Monitorear indicadores básicos (SLA, tiempos y pendientes) •Apoyar en el envío y seguimiento de NPS •Detectar problemas recurrentes y compartir hallazgos •Dar seguimiento a pendientes con áreas internas •Apoyar en la comunicación operativa y reportes de estatus Requisitos mínimos: •Licenciatura en curso o terminada en Administración, Ingeniería, Operaciones o afín •2 años de experiencia (prácticas o roles iniciales) •Experiencia en operaciones, datos o atención al cliente (deseable) •Experiencia básica en seguimiento de procesos o manejo de información Informática: •Excel intermedio (manejo de datos y tablas dinámicas) •Power BI básico/intermedio •Manejo de bases de datos operativas •Conocimiento básico de KPIs: SLA, NPS, Lead time •Deseable: experiencia con CRM (por ejemplo, Salesforce) Habilidades: •Organización: capacidad para dar seguimiento a tareas y mantener información ordenada •Atención al detalle: cuidado en la calidad de datos y ejecución de procesos •Comunicación efectiva: capacidad para reportar estatus y pendientes de forma clara •Pensamiento analítico: capacidad para detectar problemas simples en la operación •Orientación a la operación: enfoque en asegurar que los procesos se ejecuten correctamente •Trabajo colaborativo: facilidad para interactuar con diferentes áreas Ubicación: Corporativo Santa Fe, CDMX Ofrecemos: • Sueldo competitivo • Prestaciones superiores a las de la Ley En Localiza serás protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento constante.