Gerente de servicio al cliente

Importante empresa del sector logístico farmacéutico solicita: GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Requisitos: Licenciatura o Ingeniería concluida con título (deseable Maestría) Contar con experiencia previa en el área 5-8 años y puestos como Jefe o Gerente de Servicio al cliente (NO Call Center) Conocimientos requeridos: Participación en proyectos de transformación, implementación de ERP omejora de procesos. Experiencia directa en industria farmacéutica o sector salud (altamente recomendable). Técnicas de atención al cliente Orientación a resultado Actividades a realizar: Definición y aseguramiento de la estrategia de servicio Gestión estratégica de cuentas clave Gestión de riesgos e incidencias críticas Optimización de procesos y mejora continua Liderazgo y desarrollo organizacional del área Supervisar el cumplimiento del ciclo de POD´s Implementar a Cliente nuevos. Presentar resultados mensuales a los Clientes. Desarrollo del personal Generación de Encuesta de Satisfacción a los Clientes. Ofrecemos: Trabajo de Lunes a Viernes Prestaciones de ley Prestaciones Superiores a las de la ley Opción a Contrato Indeterminado Crecimiento dentro de la empresa y/o grupo Si estas interesado, postulate de inmediato y a la brevedad nos ponemos en contacto.