Operador Ti

Somos la empresa mexicana número uno del Retail en nuestro país. Nuestra historia se remonta a 1905, año desde el cual hemos desarrollado una historia de éxito, consolidando un modelo de negocio multiformato. Nuestro prestigio es fruto del talento y compromiso de miles de personas que han construido nuestra historia y nos han posicionado como el 4° empleador más importante de México, Top Compañías, Empresa +Incluyente y Empresa Sustentable que contribuye con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Nos reinventamos todos los días para ofrecer la mejor experiencia de compra. Nuestro principal motor es el equipo de más de 86 mil personas que ponen todo su talento para servir a más de 10 millones de clientas y clientes que nos visitan cada semana en nuestras más de 800 tiendas y clubes en todo México. Nuestro propósito es construir un lugar preferido para trabajar en el que las personas se sientan felices, auto realizadas y orgullosas de vivir nuestros valores. Si sueñas con transformar el mundo del Retail, únete a nuestro equipo: ¡te estamos esperando! Requisitos de la posición: Monitorear de forma continúa la disponibilidad de servidores, aplicaciones, bases de datos y enlaces de comunicación Atender y dar seguimiento a a alertas generadas por las herramientas de monitoreo Realizar escalamiento oportuno a las áreas responsables conforme a la matriz de escalamiento establecida Documentar incidentes y actualizar tickets hasta su cierre Ejecutar validaciones operativas de servicios críticos Realizar seguimiento de incidentes de alto impacto hasta su resolución Generar reportes de incidencias y disponibilidad de servicios Mantener comunicación constante con equipos de infraestructura, redes, aplicaciones y bases de datos Ejecutar procedimientos operativo documentados Validar respaldos, procesos programados (jobs) y servicios críticos Registrar evidencias Conocimientos indispensables:? ServiceNow (deseable) PowerShell básico Microsoft Office Ofrecemos: Oportunidad de crecimiento. Prestaciones de Ley Superiores Horario rotativo cada 3 meses. ¡El mejor talento solo está en Soriana! "En Organización Soriana actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades por lo que no hay criterios de exclusión por origen étnico o nacionalidad, género, edad, orientación sexual, discapacidad, condición social, religión, preferencias sexuales o estado civil. Basado en la fraccion III del Artículo 1 de la “Ley Federal”. Así mismo está prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo".