Ingeniero en Soporte a Producción Estandar

Descripción de la vacante Profesional con experiencia en soporte de aplicaciones empresariales y operación de sistemas críticos, enfocado en garantizar la estabilidad de continuidad operativa de plataformas productivas. Capaz de realizar análisis técnico avanzado, troubleshooting y coordinación con diferentes áreas para resolver incidentes de forma eficiente Se valora experiencia en ambientes bancarios, financieros o de alta disponibilidad, así como participación en equipos Agile y soporte sobre arquitecturas modernas basadas en microservicios y servicios cloud Experiencia requerida: 3 a 6 años en soporte de aplicaciones o soporte de sistemas L3 Experiencia en ambientes productivos críticos Experiencia trabajando con incidentes monitoreo y troubleshooting Deseable experiencia en sector Financiero Bancario Responsabilidades y atribuciones: Responsabilidades principales: Atención y resolución de incidentes críticos de alta prioridad Análisis de Causa raíz (RCA) y aplicación de soluciones definitivas Monitoreo proactivo de aplicaciones, servicios e infraestructura Troubleshooting avanzado sobre aplicaciones distribuidas y microservicios Soporte a ambientes productivos QA y PERFORMANCE a nivel de estabilidad y soporte a pruebas Coordinación con equipos internos y proveedores externos Seguimiento de tickets, incidentes, SLAs y escalaciones Validación y soporte de despliegues productivos Ejecución y análisis de consultas a Base de datos para diagnóstico y validación de datos e implementación de soluciones Revisión de logs y análisis técnico en ambientes Linux Documentos de incidencias procedimientos y soluciones técnicas Participación en ceremonias Agile / Scrum Soporte en procesos de onboarding de nuevas aplicaciones, módulos y servicios Soporte en análisis de requerimientos de negocio y funcionales con equipo de desarrollo Soporte en el entendimiento de los flujos de negocio con nuevos usuarios y operadores Conocimientos requeridos: Bases de datos Relacionales Java (nivel lectura, análisis de logs y troubleshooting) Arquitectura de microservicios API Rest conceptos de integración Linux Intermedio Protocolos SFTP y transferencia de archivos CI/CD Methods and Tools Requisitos y competencias deseables: SQL - Oracle -19C, PLSQL Actimize(AIS, ActOne and IFM) Linux RHEL 8 version Service Now Jira Confluence Postman SOAPUI Ofrecemos: Esquema híbrido de trabajo en CDMX, prestaciones ley y superiores a la ley.