Ingeniero Soporte TI

Empresa líder en innovación y diseño estratégico de capital privado mexicano. Esta en búsqueda de un: Ingeniero de soporte TI Experiencia: recien egresado o 1 año Competencias técnicas: Experiencia en soporte técnico de TI. (Deseable)Atención a usuarios finales de manera presencial y remota. Resolución de incidentes de hardware, software y conectividad. Administración y soporte de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles. Administración básica de Active Directory (usuarios, grupos, contraseñas y políticas básicas). Soporte a Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y Office). Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y, deseable, macOS o Linux. Responsabilidades: Atender solicitudes de soporte técnico de primer nivel (presencial y remoto). Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles. Preparar equipos para nuevos ingresos (instalación de sistema operativo, aplicaciones y configuración de cuentas). Dar seguimiento a tickets de soporte y documentar las actividades realizadas. Apoyar en la administración de inventario de hardware y software. Colaborar en la configuración de cuentas de usuario, correo electrónico y accesos. Realizar mantenimiento preventivo básico a equipos de cómputo. Apoyar en la instalación y actualización de software autorizado. Escalar incidentes que requieran atención especializada. Mantener actualizada la documentación técnica y procedimientos del área. Herramientas y lenguajes: Sistemas Operativos: Windows, MacOS (deseable) Productividad y Colaboración Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office) Google Workspace (deseable) Acceso Remoto: AnyDesk Seguridad: Microsoft Defender, BitLocker Inventario y Gestión de Activos ? ?Ofrecemos: Prestaciones de ley Modalidad: Presencial (Col. Anzures, CDMX) Horario: lunes a viernes / 9 am - 6 pm ¡POSTULATE AHORA!