ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ

SURMAN: El Grupo Automotriz más grande de México, con más de 40 años de experiencia, líder en el mercado, contamos con más de 127 agencias de las marcas más prestigiosas, a lo largo del territorio nacional. Requisitos: Escolaridad: Preparatoria concluida o carrera técnica. Orientación al servicio tanto al cliente interno como externo. Excelente presentación personal. Manejo de paquetería Microsoft Office. Experiencia mínima de 1 año como asesor de servicio (deseable en concesionarias automotrices). Conocimiento básico de mecánica automotriz. Orientación a resultados. Manejo de CRM o sistemas de gestión de servicio. Licencia de conducir vigente. Actividades: Brindar atención personalizada a los clientes que ingresan al taller. Escuchar y registrar las necesidades o problemas del vehículo. Generar órdenes de servicio y coordinar con el área técnica. Dar seguimiento al avance de los servicios y mantener informado al cliente. Explicar diagnósticos, tiempos de entrega y costos de manera clara. Promover servicios adicionales cuando sean necesarios. Asegurar altos estándares de satisfacción del cliente. Cerrar órdenes de trabajo y gestionar procesos de cobro. Realizar otras actividades inherentes al puesto. Horario: Lunes a Viernes de 8am - 6pm y Sábados de 8:00am - 1pm Sueldo: $12,600 + comisiones mensuales // pagos quincenales Beneficios: Prestaciones de Ley. Descuento a empleados. Oportunidad de crecimiento. Contrato indefinido. Ubicación: Lugar de trabajo: Vía Rápida Ote. 11942, Buena Vista, Sepanal, 22415.