Analista de datos

Analiza retroalimentación de clientes, transforma datos en reportes ejecutivos y detecta oportunidades de mejora para impulsar la experiencia del cliente y apoyar decisiones estratégicas. Principales tareas y responsabilidades: Recabar información de quejas, encuestas y comentarios de clientes. Analizar tendencias, causas y áreas de mejora en experiencia del cliente. Generar dashboards, indicadores y reportes ejecutivos para el departamento de Ingeniería de proyectos. Presentar hallazgos claros con enfoque en servicio, calidad y mejora continua. Colaborar con áreas internas para seguimiento de acciones correctivas. Requisitos: Ingeniería industrial, mecánica, eléctrica, carrera técnica o afín. Experiencia en análisis de datos, satisfacción del cliente o inteligencia de negocio. Manejo de Power BI, Qlik Sense, SQL o herramientas de análisis de datos. Capacidad para interpretar métricas, KPI y elaborar reportes ejecutivos. Disponibilidad para laborar en Ciudad de México. Beneficios: Sueldo de $22,000 mensuales brutos Vales de despensa de $3,300 mensuales 30 días de aguinaldo Prima vacacional del 100% Seguro de vida Horario de lunes a jueves de 8 am a 6 pm, viernes de 8 am a 5 pm Principales Habilidades: Análisis de datos Comunicación ejecutiva Pensamiento analítico Power BI SQL Orientación al cliente