Gerente de Operaciones

¡AUTOLAVADO AL NORTE DE LA CIUDAD SOLICITA "GERENTE DE OPERACIONES"! FUNCIONES PRINCIPALES: -Planear, dirigir y supervisar la operación integral del autolavado. -Coordinar y administrar al personal operativo y administrativo. -Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, limpieza y seguridad. -Gestionar la contratación, inducción, capacitación y desarrollo del personal. -Implementar estrategias para disminuir la rotación de personal y fortalecer el clima laboral. -Supervisar asistencia, puntualidad, desempeño y productividad del equipo. -Resolver conflictos internos y atender situaciones operativas de manera oportuna y efectiva. -Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes. -Atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias y situaciones especiales con clientes. -Identificar áreas de oportunidad e implementar acciones de mejora continua. -Controlar el uso adecuado de materiales, insumos y recursos de la empresa. -Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de desempeño. -Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa. -Mantener comunicación constante y efectiva con colaboradores, clientes y dirección. REQUISITOS: -Hombres de 30 a 55 años. -Experiencia mínima de 5 años en posiciones de supervisión, jefatura o gerencia de operaciones. -Experiencia comprobable en manejo de personal. -Conocimientos en reclutamiento, selección y administración de equipos de trabajo. -Habilidad para la resolución de conflictos y toma de decisiones. -Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos. -Orientación al servicio y atención al cliente. -Excelente capacidad de organización y seguimiento. -Liderazgo, disciplina y enfoque a resultados. -Disponibilidad para atender situaciones operativas cuando sea necesario. -Deseable experiencia en empresas de servicio con personal operativo a cargo (autolavados, restaurantes, retail, franquicias, gasolineras, logística o giros similares) OFRECEMOS: -Sueldo de $10,000 a $12,000 libres mensuales (De acuerdo con experiencia y competencias). -Prestaciones de Ley. -Esquema de comisiones y bonos por cumplimiento de metas e indicadores operativos. -Estabilidad laboral. -Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. -Excelente ambiente de trabajo. HORARIO: -Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm. -Un día de descanso.