AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE AZCAPOTZALCO

Descripción Acerca de la empresa En Estafeta , valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, CDMX. Acerca del empleo Objetivo de la posición Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta. Requerimientos Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida. Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución. Dominio intermedio de Microsoft Outlook, Excel y Teams. Habilidades avanzadas de atención al cliente. Funciones o actividades del puesto Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas. Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales. Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas. Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas. Que tenemos para ti Primas superiores a la ley. Seguro de vida. Vales de despensa de 10% adicional. Bono mensual por desempeño del 25% adicional. ¿Por qué formar parte de Estafeta? En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!