Ejecutiva de Atención al Cliente ( Nacionalidad-Colombiana)

Ejecutiva de Atención al ClienteResumen del PuestoBuscamos una Ejecutiva de Atención al Cliente proactiva y orientada a la excelencia para integrarse a nuestro equipo. El rol es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la correcta gestión de sus requerimientos.Responsabilidades Gestionar consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y cortés. Brindar soporte y soluciones a incidencias relacionadas con productos o servicios. Realizar gestiones de cobro y seguimiento de pagos pendientes. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos de los clientes. Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.Requisitos Experiencia comprobada en atención y gestión de clientes. Habilidades sólidas en comunicación verbal y escrita. Capacidad para manejar situaciones de conflicto y resolver problemas de manera efectiva. Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente. Experiencia en procesos de cobro. Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica. Actitud positiva y proactiva.