Ejecutiva de Fidelización y Atención Personalizada en Salud

Funciones Atender, gestionar y dar seguimiento a solicitudes, consultas y requerimientos a través de diferentes canales de comunicación. Coordinar servicios, agendas y actividades relacionadas con la experiencia de nuestros clientes. Asegurar una atención ágil, cercana y orientada a la solución. Realizar seguimiento a cada caso hasta su resolución efectiva. Identificar oportunidades para mejorar continuamente la experiencia de servicio. Anticipar necesidades y ofrecer alternativas que agreguen valor a la experiencia del cliente. Mantener actualizada la información y trazabilidad de las gestiones realizadas. Gestionar situaciones sensibles con profesionalismo, empatía y criterio.Perfil que buscamos Profesional en Administración, Comunicación, Mercadeo, Relaciones Públicas, Hotelería, Turismo, Salud o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en atención personalizada, experiencia del cliente, fidelización, servicio premium o gestión de relaciones. Excelente presentación profesional. Habilidades de comunicación, negociación e influencia. Capacidad para construir relaciones de confianza. Organización, seguimiento y atención al detalle. Manejo de herramientas tecnológicas y CRM.Competencias clave✨ Vocación de servicio.✨ Comunicación efectiva.✨ Inteligencia emocional.✨ Manejo de situaciones difíciles.✨ Resolución de conflictos.✨ Organización y planificación.✨ Orientación a resultados.✨ Capacidad de relacionamiento interpersonal.Si disfrutas conectar con las personas, brindar un servicio excepcional y generar experiencias que marcan la diferencia, queremos conocerte.