Ejecutivo CRM

Objetivo:Garantizar la calidad de los datos de clientes y prospectos y la elaboración de reportes analíticos para diseñar y ejecutar las acciones de comunicación para el crecimiento y mejora de la rentabilidad de los clientes y prospectos de la empresaFunciones: Definir y aplicar el sistema de calificación de prospectos Definir y ejecutar las acciones de implementación de las comunicaciones personalizadas y a la medida para los clientes nuevos. Proponer estrategias de mejora de utilización de la herramienta basada en pruebas sobre la ejecución actual Definición de los indicadores y tasas de conversión optimas de las campañas Generar los reportes de tendencias de ventas de la empresa tomados del panel de control. Coordinar la medición de los índices de satisfacción de clientes (NPS) Planear, ejecutar y medir las campañas de comunicación con clientesRequisitos: Educación: Licenciatura en Administración de empresa con énfasis en Mercadeo o Ingeniería en Sistemas Experiencia de 2-3 años en puestos similares BI, Base de datos SAP, SalesForce Excel intermedioCompetencias: Habilidad de comunicación Proactivo Atención al cliente OrdenadoHorario de Lunes a Sábados