Asistente de servicio al cliente - Los Pueblos

Estamos en la búsqueda de una persona comprometida, amable y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo como Asistente de Servicio de Atención al Cliente.Funciones principales: Atender llamadas y consultas de clientes de manera profesional y cordial. Identificar las necesidades de cada cliente y canalizar o dirigir las llamadas al departamento o persona correspondiente. Gestionar y dar seguimiento a solicitudes, inquietudes y reclamos. Manejar adecuadamente situaciones con clientes molestos o inconformes, manteniendo la calma y buscando soluciones efectivas. Registrar y documentar diariamente las llamadas recibidas en cuadros de control utilizando Excel. Brindar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa.Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente. Experiencia en manejo de clientes molestos y resolución de conflictos. Excelente dicción y habilidades de comunicación verbal. Conocimientos básicos de Microsoft Excel para el registro y control de información. Actitud de servicio, amabilidad y cordialidad. Capacidad de organización y atención al detalle. Proactividad y trabajo en equipo.Formación académica: Estudiante universitario iniciando estudios de licenciatura. Poseer cursos o capacitaciones en atención al cliente. Ofrecemos: Estabilidad laboral. Clínica empresarial con los servicios de medicina general, enfermería y pediatría para colaborador y núcleo familiar. Seguro de vida al 100% Uniformes Salario $600.00Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar una excelente experiencia de servicio, ¡te invitamos a postularte!