Responsable de IT – Área Call Center / Telemercadeo

Responsable de IT – Área Call Center / TelemercadeoAmpliffica Perú es una agencia de Marketing Digital con presencia internacional, con Contact Centers en Perú, Colombia y México. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Responsable de IT que se sume a nuestro equipo y sea clave en la optimización, estabilidad y seguridad de nuestra infraestructura tecnológica.🎯 Objetivo del puesto: Garantizar la continuidad operativa de los sistemas IT del Contact Center, asegurando un entorno tecnológico eficiente, seguro y alineado a los objetivos del negocio.🔧 Funciones principales Administración y mantenimiento de sistemas IT. Gestión de redes: o Switches gestionables y VLANs o Firewall Fortinet o Routing, VPNs y redes inalámbricas Administración de servidores virtualizados (Proxmox). Gestión de plataformas de Voz IP (Asterisk, CTIs, ICR Evolution). Administración de entornos Microsoft Active Directory. Soporte y mantenimiento IT: o Maquetación, configuración y bastionado de equipos. o Gestión de usuarios, accesos y privilegios. o Configuración de puestos de trabajo, correo corporativo, Office y herramientas de ofimática. Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing (OSTicket). Coordinación y ejecución de proyectos tecnológicos. Elaboración de presupuestos y gestión de proveedores (ISP, telefonía, renting de equipos). Elaboración de informes técnicos y documentación/certificaciones IT.🧩 Requisitos Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (IT / Soporte / Infraestructura). Formación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Comunicaciones o carreras afines. Conocimientos sólidos en: o Microsoft Active Directory o Redes inalámbricas y cableadas Deseable experiencia en entornos de Call Center o Telemercadeo. Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados. Buena organización, capacidad de planificación y trabajo en equipo.🎁 Ofrecemos Salario acorde al mercado, según experiencia. Ambiente laboral dinámico y colaborativo. Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional. Estabilidad laboral y beneficios de ley. Día libre por cumpleaños 🎉Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades. Esta convocatoria es inclusiva y aplica a personas con discapacidad conforme a la Ley N.° 29973.