Ejecutivo de Cobranza Telefónica / Rubro Financiero / Planilla Completa

La empresa SERVICIOS FINANCIEROS DEL PERU SAC, brinda financiamiento para la adquisición de motokar, con el objetivo de facilitar el acceso a vehículos de trabajo para emprendedores y conductores independientes. En este contexto, se requiere la contratación de un EJECUTIVO DE COBRANZA TELEFÓNICA. FUNCIONES ESPECÍFICAS Realizar llamadas telefónicas a los clientes con cuentas en atraso para informarles sobre su situación y negociar acuerdos de pago. Negociar planes de pago personalizados con los deudores, considerando su capacidad de pago y buscando soluciones que beneficien a ambas partes. Mantener actualizada la información sobre los motivos de atraso y los convenios de pagos realizados de las cuentas en mora en el sistema automatizado de gestión de cobranza. Registrar detalladamente los resultados de cada llamada, incluyendo los acuerdos alcanzados y las próximas acciones a seguir. Escalar los casos complejos a los Directores Comerciales o a otros jefes de áreas de departamentos cuando sea necesario. Alcanzar las metas de cobranza establecidas por la Entidad. CAMBIOS DE DOMICILIO APLICACIÓN DE PAGO ERRÓNEA PRESTA-NOMBRE PERFIL REQUERIDO Secundaria completa o estudios técnicos/universitarios en curso o culminados (Administración, Contabilidad, Finanzas o afines). Experiencia mínima de 6 meses en cobranza telefónica, call center o atención al cliente (deseable en cartera temprana o tardía). Capacidad de organización y seguimiento de tareas. Conocimientos Técnicos Técnicas de negociación y cobranza. Manejo de Microsoft Office a nivel básico/intermedio. Manejo de sistemas de gestión o CRM (deseable). Competencias Honestidad y responsabilidad. Trabajo bajo presión y orientación a resultados. Buena comunicación y atención al cliente. Capacidad de análisis y toma de decisiones. Proactividad y organización CONDICIONES LABORALES Tipo de contrato: A plazo determinado Jornada laboral: Tiempo completo Remuneración: Salario acorde al mercado Lugar de trabajo: Surco