Agente de Atención al cliente (Apuestas Deportivas) Turno Noche

🚀 LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica 🌎, dentro de un entorno dinámico, colaborativo y tecnológico 💻✨.🎯 Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente – Turno Noche (Presencial, 3:00 p.m. - 12:48 a.m. o 8:00 pm - 5:48 a.m.). Enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).Se busca a una persona que viva en zonas aledañas a San Isidro y cuente con disponibilidad completa, ya que, debido a la naturaleza operativa de la empresa, podrían presentarse ajustes en los horarios de trabajo.Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 150 de bono nocturno (S/ 1600) + S/ 300 en tarjeta de alimentos.📌 Funciones principales Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas). Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.). Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley. Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia. Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes. Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos. Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.✅ Requisitos del perfil Disponibilidad completa para trabajar en el siguiente horario: 3:00 p.m. - 12:48 a.m 8:00 pm - 5:48 a.m. Además, contar con disponibilidad ante posibles cambios de horario. Residir en zonas cercanas a San Isidro y estar de acuerdo con gestionar el propio transporte. Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos). Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming. Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas. Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas. Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace. Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen. Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).🎁 Beneficios En LlamaPixel, priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo: Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima, con conectividad segura y acceso controlado. 4 horas semanales en turnos, con 2 días libres rotativos según planificación y 1 fin de semana libre cada 5 semanas. Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Remuneración de S/ 1,450 mensuales. Bono nocturno de S/ 150 mensuales. Asignación mensual de S/ 300 través de tarjeta de alimentos. Acceso a seguro privado (EPS) cubierta al 100% Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador.📢¿Interesado en formar parte de nuestra expansión regional? Postula hoy y crece con nosotros en LlamaPixel.