Asesor de Experiencia al Cliente - Arequipa

¡Súmate a Alfin Banco y transforma el futuro con nosotros!En Alfin Banco buscamos tu talento para seguir impulsando y formando a los emprendedores del país. Juntos, podemos hacer que más peruanos cumplan sus metas y proyectos. Porque en equipo, #JuntosEsPosible.Si estás listo para nuevos desafíos y deseas crecer en un equipo increíble, ¡esta oportunidad es para ti!¿Qué hacen los Asesores de Experiencia al Cliente?Atender y orientar clientes y prospectos en las islas comerciales, promoviendo la autogestión digital, captando oportunidades comerciales y asegurando una experiencia positiva y alineada a los estándares del banco.Nuestras principales responsabilidades: Acompañar al cliente en procesos de autogestión digital (apertura de cuentas de ahorro, depósitos a plazo fijo, registro en App, consultas y simulaciones de préstamos digitales). Atender consultas de clientes y prospectos (leads) en la isla comercial. Cumplir con los protocolos de atención, seguridad y confidencialidad. Recopilar y registrar datos de contacto de prospectos (leads) conforme a políticas del banco. Registrar interacciones, consultas y derivaciones en los sistemas definidos. Mantener la correcta imagen, orden y presentación de la isla. Coordinación interna con áreas afines.¿Qué necesitas para postular? Estudios técnicos o universitarios concluidos de Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines. Deseable experiencia laboral mínima de (01) año en atención al cliente, ventas, retail, call center, promotoría o servicios bancarios. Conocimiento básico de productos y servicios bancarios (cuentas de ahorro, depósitos a plazo, etc).¿Cuáles son los beneficios que disfrutarás? Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley. Seguro de vida ley. Bonos y capacitaciones constantes. Descuentos especiales. Reconocimientos a nuestros colaboradores.¿Qué competencias debes tener? Atención y servicio al cliente. Comunicación efectiva. Orientación y Soporte en Canales Digitales. Trabajo en equipo. Organización.En Alfin Banco nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.Por Nuestra Prosperidad: #JuntosEsPosible