Jefe/a de admisión y renovación

Somos Innova Schools, una cadena privada de colegios que forma parte del grupo Intercorp, actualmente contamos con 65 sedes a nivel nacional, además contamos con operaciones en México y Colombia. Somos una organización que está buscando transformar la educación en Latinoamérica, además que fomenta y respeta en sus procesos de atracción del talento la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de admisión y renovación, se encargara de liderar e implementar estrategias comerciales y proyectos con el objetivo de asegurar la captación y renovación de alumnos, priorizando una buena experiencia del cliente.Principales funciones: Liderar, diseñar, desarrollar e implementar estrategias comerciales que aseguren el cumplimiento de la meta (Admisión y Renovación) establecida para su zona y el crecimiento del negocio. Asegurar el cumplimiento de indicadores como cumplimiento de meta de admisión y renovación, NPS y deserción (temprana y regular) Diseñar y coordinar con el equipo de Marketing/Comunicaciones la campañas y acciones digitales y offline para asegurar los leads necesarios para el cumplimiento de la meta comercial de cada sede. Diseñar estrategias y acciones para asegurar la conversión (matrícula y renovación) de acuerdo a los distintos perfiles, estado de decisión, circunstancias y necesidades de las familias Medir el impacto de las acciones realizadas, analizar la data de conversión, avance, deserción y dar feedback para corregir la estrategia Acompañar, supervisar y evaluar el desempeño de los CARs en relación al cumplimiento de sus funciones comerciales: difusión de información, llamadas, visitas guiadas, ejecución de eventos, atención a padres de familia, etc Participar en el proceso de reclutamiento, capacitación, onboarding, crecimiento profesional y estar involucrado en la decisión sobre horarios, solicitud de vacaciones, permisos, reemplazos y temas operativos del CAR Coordinar y asegurar el correcto flujo de información con Regionales, Directores, Equipo Directivo y Backoffice para ejecutar de manera eficiente las estrategias que tienen impacto en la estrategia comercial. (Estado físico de los colegios) Difundir resultados de avance comercial y co-crear estrategias de acuerdo a la necesidad de cada sede con la célula regional Evaluar y gestionar casos de admisión, traslados, posible deserción, lista de no renovación etc Asegurar la calidad de atención y aplicación correcta de las herramientas de ventas (speech comercial, materiales y precisión de información) de la fuerza de venta (CARs, asesores del call center, asesores del BOT, psicólogas centralizadas Identificar mejoras en el journey del padre de familia y proponer proyectos y herramientas de gestión que permitan asegurar la mejor experiencia del padre de familia. Contribuir a optimizar el EBIDTA del presupuestaRequisitos: Bachiller en Administración de empresas, Economía, Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de dos años en cargos similares en instituciones educativas o empresas de servicio. Uso avanzado de herramientas de Office (word, PowerPoint, excel) Experiencia manejando y organizando equipos de trabajo en empresas de servicio.