Administrado JR. de Call Center

En el BCP buscamos personas que quieran transformar el país 🚀. Que estén listas para asumir desafíos y generar impacto desde su rol. Porque esto no es solo un trabajo, es una oportunidad para crecer y construir oportunidades.Hoy te invitamos a unirte a nuestro equipo como Administrador Jr. de Call Center.¿Cuál es el reto?Gestionar estratégicamente los leads comerciales del banco, optimizando su uso y asegurando una alta conversión en ventas. Analizarás información clave del negocio para proponer mejoras que impacten directamente en los resultados del canal.¿Cómo impactarás en grande? Gestionarás y segmentarás bases de leads provenientes de BCRM, asegurando su correcta asignación y priorización según el producto. Diseñarás e implementarás estrategias comerciales para mejorar la conversión, contactabilidad y efectividad del canal. Analizarás indicadores clave (conversión, contactabilidad, productividad) para identificar oportunidades de mejora. Elaborarás reportes e insights accionables para la toma de decisiones del negocio. Presentarás resultados a stakeholders y propondrás iniciativas de optimización continua. Coordinarás con equipos de negocio, tecnología y operaciones para asegurar la correcta ejecución de campañas.¿Qué necesitamos de ti? Egresados universitarios de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en análisis de datos, gestión de leads o posiciones similares. Manejo de Excel a nivel intermedio. Manejo de Power BI, SQL y Power Apps a nivel intermedio. Deseable conocimiento en Datalake y Genesys Cloud. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Cercado de Lima de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:15 p.m.¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.