Agente de Pedidos

Agente de PedidosEn Etex, nuestro propósito es inspirar nuevas formas de vida. Somos un líder internacional en construcción sostenible, impulsados por la pasión por la excelencia, pero nuestra principal prioridad es nuestra gente. Conectamos, colaboramos y defendemos el bienestar de nuestros empleados, formando asociaciones y siendo pioneros en el cambio en nuestra industria en constante evolución.En Etex, buscamos tener un impacto significativo en la vida de nuestros clientes y nuestras comunidades. ¿Buscas una empresa en la que puedas aprender, crecer y liderar? ¡Únete a nosotros como Agente de Pedidos!Principales funciones Gestionar el ciclo completo de pedidos de clientes, desde su recepción hasta la confirmación final, garantizando una experiencia de servicio ágil y eficiente. Registrar y administrar pedidos en SAP, validando precios, stock disponible, promociones, fechas de entrega y condiciones comerciales. Coordinar con las áreas de Ventas, Logística, Planeamiento y otras áreas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos con el cliente. Realizar seguimiento a pedidos, entregas y consultas, manteniendo una comunicación constante y oportuna con los clientes. Atender requerimientos a través de diferentes canales de comunicación, brindando soluciones efectivas y un alto nivel de servicio. Promover el uso de herramientas digitales y canales de autoservicio para mejorar la experiencia del cliente.Lo que traerás Carrera técnica o profesional en: Administración, Logística, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines. Mínimo 1 año de experiencia en posiciones de: servicio al cliente, atención de pedidos, soporte comercial, logística o funciones administrativas con enfoque al cliente. Manejo de SAP (indispensable), de preferencia en el módulo de Ventas SAP SD. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (deseable). Conocimiento de algun CRM (deseable). Conocimiento de plataformas de comunicación y atención al cliente (deseable).Lo que ofrecemos Sueldo acorde al mercado Alimentación cubierta al 90% Movilidad cubierta al 100% Cobertura de Salud para usted y sus dependientes directos SCTR y Seguro de Vida Ley desde el primer día de labores Oportunidades de entrenamiento y actualización profesional Descuentos especiales por compra de materiales para uso personal Otros beneficios corporativos¿Por qué unirse a nosotros? Nuestra cultura: nos conectamos y nos preocupamos por quienes nos rodean. Fomentamos el trabajo en equipo, las comunidades, las asociaciones y las nuevas formas de trabajar, dando la máxima importancia a la seguridad y el entorno de trabajo de nuestra gente. Nuestro "Camino hacia la sostenibilidad 2030" es nuestro plan para ayudar a construir un futuro mejor y sostenible. Trabajamos para lograr esta visión preocupándonos por nuestros impactos sociales y ambientales y desarrollando soluciones innovadoras. Tenemos la firme convicción de que la diversidad de pensamiento nos ayuda a ofrecer un desempeño sólido y sostenible. También es fundamental para nosotros que todos se sientan parte del equipo. Con este espíritu, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades.