Supervisor Call Center

¡Sé parte de nuestro equipo!El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de un Supervisor Call CenterFunciones del puesto:*Control y gestión del equipo de trabajo.*Responder de todo el equipo de trabajo en cuanto a cumplimiento de normas, metodologías definidas y seguridad de los datos de carácter personal que se manejan en el servicio.*Control y seguimiento de los Niveles de Servicio*Analizar y reportar incidencias del servicioRequisitos:Manejo Avanzado de ExcelConocimiento en PowerBIOffice usuarioMes 1 y 2 PRESENCIALA partir del Mes 3 Híbrido (3 veces por semana)Horario rotativo 24x7 (L-D) 1 día de descanso *Los turnos son rotativosHorario Mañana: 6am a 2pmHorario Tarde: 2pm a 10pmHorario Noche: 10pm a 6amLugar trabajo: ICA (Sta Rosa del Palmar, Ica)