Agente de Atención al Cliente - Turno Noche

LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 2 4/ 7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, colaborativo y tecnológico.Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Noche (Presencial, 3 - 1 2: 4 8 enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).Ofrecemos S/ 1 4 5 0 de salario base + S/ 1 5 0 de bono nocturno (S/ 1 6 0 0) + S/ 3 0 0 en tarjeta de alimentos.¿Cuales serán tus funciones? Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas). Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.). Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley. Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia. Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes. Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos. Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.Requisitos del Perfil: Disponibilidad completa para trabajar en el siguiente horario: 3 - 1 2: 4 8 Además, contar con disponibilidad ante posibles cambios de horario. Residir en zonas cercanas a San Isidro y estar de acuerdo con gestionar el propio transporte. Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos). Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming. Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas. Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas. Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace. Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen. Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).¿Que ofrecemos?En LlamaPixel, priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo: Trabajo 1 0 0% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima, con conectividad segura y acceso controlado. 4 4 horas semanales en turnos, con 2 días libres rotativos según planificación y 1 fin de semana libre cada 5 semanas. Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Remuneración de S/ 1, 4 5 0 mensuales. Bono nocturno de S/ 1 5 0 mensuales. Asignación mensual de S/ 3 0 0 través de tarjeta de alimentos. Acceso a seguro privado (EPS) cubierta al 1 0 0% Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador.¿Interesado en formar parte de nuestra expansión regional? Postula hoy y crece con nosotros en LlamaPixel.