Supervisor de Calidad y auditoria Call Center - Oncosalud / Cercado de Lima

TCONTAKTO(empresa perteneciente al grupo de Logixtal y Mall Hogar) especializados en servicios de Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center. Somos especialistas en ventas y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE CALIDAD Y AUDITORIA con el siguiente perfil:REQUISITOS: Estudios Técnicos, universitarios concluidos o truncos Experiencia mínima de 01 año en el cargo. Manejo de Excel a nivel intermedio.FUNCIONES: Liderar el equipo de calidad y, orientándolos para el cumplimiento de sus objetivos a fin de asegurar el nivel de calidad de servicio requerido por el cliente. Comunicación con el cliente contratante, participar de las reuniones y gestiones. Seguimiento al cumplimiento de feedbacks y monitorizaciones del equipo de calidad. Seguimiento al cumplimiento de los objetivos de calidad del cliente. Coordinar con las jefaturas calibraciones con los equipos de venta.BENEFICIOS Planilla completa con todos los beneficios de ley + Bono Oportunidad de Línea de carrera Buen clima laboral Convenios corporativos con descuentos diferenciados