Gestor(a) de Atención al Cliente Digital (Presencial)

El Instituto Científico del Pacífico (ICIP) es un importante centro de capacitación e investigación orientado a potenciar el desarrollo profesional y académico de estudiantes y profesionales mediante programas especializados, metodologías innovadoras y certificaciones de alta calidad.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona para Atención al Cliente Digital orientada a brindar información y asesoría sobre los cursos y programas del instituto, así como gestionar la atención y seguimiento de potenciales clientes a través de los diferentes canales de comunicación de la institución.📌 Funciones principales Brindar información sobre los cursos y programas del instituto a través de los diferentes canales de atención. Responder consultas de clientes potenciales mediante redes sociales, WhatsApp y correo electrónico. Gestionar y organizar la base de datos de prospectos para el correcto seguimiento comercial. Derivar oportunamente los casos o consultas a las áreas correspondientes después de la matrícula. Cumplir con los objetivos de atención y captación establecidos por la institución.✅ Requisitos Estudiante o egresada de la carrera de Comunicaciones, Marketing o afines. Manejo de herramientas informáticas básicas (Microsoft Office, Google Docs, Google Drive, Google Chrome y sus derivados). Residir en distritos aledaños o de fácil acceso al Cercado de Lima (indispensable).🌟 Competencias Compromiso con la innovación académica Comunicación efectiva Redacción eficaz y fluida Proactividad🕒 Condiciones laborales Modalidad: Presencial (trabajo desde oficina). Importante: La atención al cliente se realiza de manera virtual mediante WhatsApp, CRM institucional, correo electrónico y redes sociales. No se realiza atención presencial al público. Ubicación: Cercado de Lima. Horario fijo: Lunes a sábado de 7:00 a. m. a 4:00 p. m. Feriados: 10:00 a. m. a 7:00 p. m. (remuneración conforme a ley). Remuneración: S/ 1,200 (Recibo por Honorarios).🎁 Beneficios Grato ambiente laboral Pagos puntuales Capacitaciones constantes Oportunidad de crecimiento y línea de carrera Acceso gratuito y certificado a cursos institucionales Flexibilidad y acompañamiento en el proceso de aprendizaje🚀 ¡Sé parte de ICIP y desarrolla tu potencial profesional junto a nosotros!