Monitor de calidad / BBVA

TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: MONITOR DE CALIDAD - BBVA , con el siguiente perfil:REQUISITOS: Experiencia mínima de 6 meses como: monitor / auditor de calidad de call center. (deseable calidad enfocado al área de ventas). Experiencia en campaña de rubro financiero (deseable). Manejo de MS Excel nivel intermedio. Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en el rango de 9:00 am - 6:00 pm. Disponibilidad para laborar en sede de Centro de lima.FUNCIONES: Auditar los audios del área de ventas. Realizar feedbacks pertinentes a los asesores. Elaboración de reportería en base a los indicadores de la campaña. Realizar talleres de calidad para mejorar de los asesores. Atención a los reclamos en caso se requiera.BENEFICIOS: Planilla completa desde el primer día de trabajo. Remuneración acorde al mercado. Beneficios Corporativos. Asignación familiar. Oportunidad de linea de Carrera.