Asistente de Reputación (Uso de IA)

Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional. ¡Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación! Nos encontramos en la búsqueda de dos vacantes de: ASISTENTE DE REPUTACIÓN MISIÓN : Contribuir a la construcción, protección y sostenibilidad de la reputación corporativa de la marca, brindando soporte operativo y estratégico en la gestión de asuntos corporativos para anticipar riesgos, fortalecer vínculos institucionales y preservar la confianza de los públicos relevantes. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA Egresado y/o Bachiller en Ciencias de la comunicación, Marketing y Periodismo. Especialización/diplomado en relaciones públicas y gestión de reputación corporativa. Especialización / diplomado en comunicación corporativa. Experiencia en comunicación corporativa. Experiencia en áreas de imagen institucional Experiencia mínima de 2 años en gestión de crisis y riesgos reputacionales. CONOCIMIENTO Conocimientos de estrategia digital y social media. Análisis y monitoreo de medios y canales digitales. (Deseable) Conocimientos en prevención y gestión de crisis (apoyo operativo). Uso de herramientas IA. Redacción y comunicación escrita y verbal Análisis regulatorio. (Deseable) Idioma inglés (intermedio) Herramientas de diseño. (Deseable) FUNCIONES Monitoreo y análisis reputacional Rastrea diariamente medios y redes sociales en busca de menciones, narrativas y señales de riesgo relacionadas con la organización, el sector y actores clave. Clasifica las menciones por tono (positivo/neutro/negativo), fuente y alcance estimado. Decide qué requiere atención inmediata y qué es seguimiento rutinario. Elabora un reporte diario o semanal sintético para la dirección. Comparte información de valor proactivamente (no solo cuando hay una crisis), responde con agilidad. Gestión de crisis reputacionales. Desarrollo y actualización del plan y matriz de crisis. Detecta señales iniciales de crisis, activa el protocolo institucional predefinido y documenta cada paso en tiempo real. Soporte operativo en situaciones de alta exposición y riesgo. Apoya la redacción de comunicados, Statement, Q&A durante la crisis, ajustando el tono y contenido según el público y el canal. Trabaja sobre plantillas preaprobadas que adapta al caso específico. Gestión del vínculo con actores estratégicos externos Mantiene actualizado el mapa de stakeholders y registra el tipo y frecuencia de interacción con cada actor. Coordina y prepara reuniones institucionales, eventos de relacionamiento, asegurando mensajes, materiales y contexto adecuados. Soporta la gestión de asuntos públicos para la organización Investiga antecedentes del tema, consolida la postura de la organización y redacta el documento base. Incluye datos, argumentos y posibles réplicas. Apoya la elaboración de posiciones institucionales, documentos de incidencia y materiales de vocería para reuniones con actores públicos o en espacios gremiales. Producción de contenido y materiales institucionales Aplica los lineamientos de tono y estilo de la organización. Adapta el lenguaje según el público. Apoya la gestión de contenidos en canales digitales institucionales, asegurando coherencia entre el mensaje corporativo y lo que se publica Revisa publicaciones antes de su difusión, alerta sobre posibles riesgos de interpretación y propone ajustes. Coordina con el equipo de social media e imagen. Apoya en coberturas de eventos y actividades. BENEFICIOS Contrato en planilla Seguro Vida Ley desde el primer día de inicio de labores Descuentos Corporativos Descuentos Educativos en toda la red Laureate EPS al 50% y Seguro Oncológico al 100% HORARIO: Horario regular de lunes a Jueves de 8:30am a 6:30pm y viernes hasta las 12:30pm Modalidad teletrabajo con presencialidad a necesidad por eventos.