Auxiliar de TI / Sede Surco

Somos Grupo Muya , una empresa con 30 años de experiencia en el rubro exequial, dedicada a administrar y operar parques cementerios bajo el nombre comercial Parque Ecológico Esperanza Eterna. Con 12 sedes a nivel nacional, ofrecemos productos innovadores y un servicio de excelencia, comprometidos con el bienestar de nuestros clientes y colaboradores 🌟. Hoy buscamos un Auxiliar de TI para nuestra sede en Surco - Lima, una persona proactiva y con vocación de servicio que brinde soporte técnico y contribuya al buen funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica. Lo Que Buscamos En Ti Estudios técnicos y/o universitarios en Computación, Ensamblaje y Mantenimiento de Cómputo, Redes o afines. Conocimientos básicos en soporte técnico, mantenimiento de equipos y sistemas operativos Windows. Certificaciones en soporte técnico, cursos de redes básicas, seguridad informática o Microsoft 365 (deseable). Sin experiencia requerida o hasta 1 año en puestos de soporte técnico, mantenimiento de equipos o áreas de TI. Prácticas pre-profesionales o voluntariado en áreas de soporte técnico o tecnología. Soporte ofimático en Microsoft 365 / Google Workspace a nivel avanzado. Manejo de hardware: PCs, laptops, impresoras y periféricos a nivel intermedio. Sistemas operativos Windows (instalación y configuración) a nivel intermedio. Lo Que Harás Con Nosotros Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, atendiendo y resolviendo problemas básicos de hardware, software y conectividad de manera oportuna. Ejecutar la instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, periféricos y sistemas operativos en las sedes asignadas. Registrar las incidencias técnicas recibidas en el sistema de gestión de tickets, realizando seguimiento hasta su resolución y escalando al nivel superior cuando corresponda. Apoyar en la configuración y mantenimiento básico de redes locales (LAN), impresoras, puntos de acceso Wi-Fi y otros dispositivos conectados. Mantener actualizado el inventario de equipos de cómputo, periféricos y accesorios tecnológicos asignados a cada sede u área. Asistir a los usuarios en el uso básico de software de oficina, plataformas corporativas y dispositivos tecnológicos, reduciendo interrupciones operativas. Apoyar al equipo de TI en la ejecución de proyectos tecnológicos, participando en pruebas, despliegues e implementaciones de nuevas aplicaciones o equipos. Ejecutar tareas básicas de ciberseguridad: instalación de actualizaciones, parches del sistema operativo, configuración y actualización de antivirus. Documentar soluciones a problemas recurrentes y apoyar en la elaboración de guías de uso rápido para los usuarios de las sedes. Reportar al Asistente o Analista de TI cualquier incidencia, falla crítica o riesgo tecnológico identificado en las operaciones diarias. Apoyar en el traslado, instalación y puesta en marcha de equipos tecnológicos en las distintas sedes del camposanto según requerimiento. Beneficios Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley. Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú. Crecimiento profesional. 💙 ¡Sé parte de la Familia Muya y crece con nosotros! 🌟