Asesor Técnico de Servicios

Asesor Técnico de ServiciosResumen del PuestoBuscamos un profesional comprometido, proactivo y orientado a resultados, con experiencia en servicios de mantenimiento y atención al cliente, capaz de gestionar diagnósticos técnicos, coordinar trabajos y brindar soluciones eficientes en maquinaria pesada y/o equipos similares.Requisitos Técnico Titulado o universitario egresado de la carrera de Mantenimiento de Maquinaria Pesada o afines. Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares como asesor de servicios, supervisor de mantenimiento o atención técnica. Conocimientos en motores, transmisiones y sistemas hidráulicos. Manejo de procesos de atención al cliente y seguimiento de servicios. Conocimiento en elaboración de cotizaciones, órdenes de trabajo e informes técnicos. Manejo de Office y sistemas de gestión de mantenimiento. Licencia de conducir (deseable). Disponibilidad para trabajo en oficina y campo.Responsabilidades Recepcionar y atender requerimientos de clientes. Realizar evaluación inicial y diagnóstico técnico de equipos. Coordinar con el área de taller la ejecución de trabajos. Elaborar cotizaciones, presupuestos y verificar los informes técnicos. Hacer seguimiento al avance de los servicios y tiempos de entrega. Mantener comunicación constante con el cliente sobre el estado de los trabajos. Identificar oportunidades de mejora y ventas de repuestos o servicios adicionales. Garantizar la calidad y satisfacción del cliente.