Jefe de Ventas - Trujillo

Nos encontramos en la búsqueda de: Jefe de Ventas - Contact CenterObjetivo:Liderar, organizar y dirigir la unidad de negocio asignada, siendo responsable directo de la planificación e implementación de estrategias comerciales y de gestión en forma conjunta con las diferentes áreas involucradas en el producto y proceso, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las metas establecidas, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo entre todos los integrantes de su equipo.Funciones Planifica e implementa estrategias necesarias para el cumplimiento de la meta comercial asignada en la unidad de negocio, cumpliendo los lineamientos y procesos establecidos según reglamentos internos. Diagnostica oportunidades de acuerdo al análisis de KPIs de la operación para implementar planes de acción, verificar su ejecución y resultados. Comunica a las áreas involucradas las oportunidades identificadas en el mercado, de acuerdo al análisis de la competencia y valoraciones de la fuerza de ventas. Desarrolla los planes tácticos para reaccionar ante diferentes eventos en la campaña Coordina con las áreas involucradas en el proceso y/o producto a fin de alinear las estrategias de ventas y marketing. • Presenta informes de ventas y de la unidad de negocio asignada. Monitorea el desempeño de personal a cargo (supervisores y asesores), según los indicadores de productividad. Propone programas de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo de ventas fomentando la mejora continua y la actualización de las habilidades en función de las tendencias del mercado. Garantiza la atención a los reclamos derivados de los diferentes canales de atención de la institución. Participa en los procesos de selección, formación y desarrollo del equipo de ventas a cargo. Establece y mantener relaciones sólidas con los clientes internos clave y los socios comerciales. Ejecuta planes de mejora con el equipo para desarrollar su potencial y promover un ambiente de trabajo positivo .Requisitos Licenciado o Bachiller en Administración, Ingenieria Industrial, Comunicaciones, Marketing o carreras afines Mínimo 04 años de experiencia en posiciones con equipo a cargo en contact center Excel y PPT a nivel intermedio Manejo de Genesys u otra plataforma de operación de call center Manejo de CRM o plataforma similar Conocimientos en gestión de indicadores, supervisión y desarrollo de personasBeneficios Ingreso a planilla desde el primer día. Excelente clima laboral. Seguro Vida Ley desde el primer día de labores