Supervisor de Servicios (NOC REDES PRIVADAS 5G)

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Supervisor de servicios (NOC)Formación académica: Profesional universitario titulado en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.Experiencia: Titulado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Eléctrica, Sistemas o afines. Mínimo 5 años de experiencia en gestión y gobierno de proyectos de Redes Privadas y Servicios Corporativos. Experiencia en sectores como telecomunicaciones, minería, energía o portuario. Experiencia liderando equipos y gestionando personal. Conocimiento y aplicación de ITIL v3 o v4. Conocimiento de redes privadas, monitoreo, gestión de incidentes, problemas y cambios. Inglés intermedio (lectura, escritura y conversación). Capacidad para coordinar equipos NOC, asignar prioridades y realizar seguimiento de resultados. Disponibilidad para trabajo presencial en La Victoria y atención de incidencias bajo esquema 24x7.Habilidades: Liderazgo operativo. Sentido de urgencia. Capacidad de escalamiento. Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Entrenamiento y mentoring. Priorización de actividades. Resolución de problemas.Funciones principales Supervisar las operaciones diarias y al equipo a cargo. Elaborar reportes mensuales de servicio. Liderar comités semanales de seguimiento con el cliente. Gestionar incidencias y comunicaciones con el cliente. Coordinar la elaboración de diseños LLD (Low Level Design) para proyectos de Redes Privadas Móviles y Servicios Corporativos. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y la continuidad operativa.Horario: Lunes a viernes (9 a 6.30pm) Si hay algún incidente se necesita recepcionar las llamadas.Beneficios: Pertenecer al grupo América Móvil. Sueldo en planilla 100% desde el primer día. EPS corporativa (opcional). Convenios corporativos.“Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”.¡Te invitamos a revisar nuestra página web: http://www.globalhitss.com/ !