Supervisora de Call Center

Supervisora de Call CenterEstamos en la búsqueda de una Supervisora de Call Center con experiencia en liderar equipos comerciales. Responsabilidades Supervisar y acompañar el desempeño diario de los asesores de ventas, asegurando la calidad en la atención y el cierre efectivo de oportunidades. Monitorear llamadas, mensajes y correos para garantizar la calidad, empatía y cumplimiento de los estándares de servicio. Diseñar, actualizar y aplicar estrategias y plantillas de venta y seguimiento basadas en el análisis de resultados del equipo. Controlar el registro correcto de la información en el CRM y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimiento, promoviendo el entrenamiento continuo del equipo.Requisitos Formación académica en Marketing, Comunicaciones, Administración o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en entornos de Call Center o Contact Center. Sólida experiencia comprobada en ventas consultivas, seguimiento de prospectos y cierre de oportunidades comerciales. Manejo de herramientas CRM (como HubSpot, Zoho, entre otras) y nivel intermedio de Excel.Beneficios Horario Lunes a sabados de 9 a 6 pm Sueldo 2 mil soles Bonos de s/ 6 0 0 soles Comisiones ilimitadas por cumplimiento de meta Planilla MYPE