Ejecutivo/a OnTour (Cusco)

Reconocida empresa del sector turismo busca se encuentra en la búsqueda de un(a) profesional para integrarse al área de OperacionesFunciones Gestionar consultas y requerimientos de pasajeros, clientes y proveedores relacionados con pasajeros en destino. Brindar atención y seguimiento a través de los canales de emergencia: teléfono móvil, WhatsApp y correo electrónico. En caso requiera enviar documentación operativa (Travel Book) a los representantes de Lima y Cusco. Gestionar la venta de servicios opcionales, el registro en el sistema TP, el envío de solicitudes de pago vía PayPal y el cuadre de files. Realizar el monitoreo diario del mapa de transfers para asegurar el correcto seguimiento de los servicios programados. Ejecutar modificaciones y actualizaciones de files durante la operación de pasajeros en destino. Registrar y dar seguimiento a incidencias operativas mediante la plataforma de incidencias. Programar y coordinar servicios de última hora y requerimientos no programados durante el turno de emergencias.Requisitos Estudios técnicos o estudios universitarios en aviacion comercial, turismo y/o Hotelería o a fines. Experiencia mínima de 1 año en áreas de operaciones, atención al cliente o puestos similares en empresas de servicios, hoteles o del sector turismo. Conocimiento de productos y servicios turísticos. Manejo de excel y power BI avanzado. Manejo de Data analytics (Deseable) Manejo de inglés avanzado.Beneficios Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza. Oportunidad de crecimiento. Día libre por tu cumpleaños.